Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: [Fecha de publicación]

En el consultorio de la Dra. Carol Cuba (en
adelante, “el Consultorio”) respetamos tu
privacidad y nos comprometemos a proteger los
datos personales que compartes con nosotros a
través de este sitio web (dracarolcuba.com).

Esta Política explica qué información
recopilamos, cómo la usamos, con quién la
compartimos y qué derechos tienes sobre tus
datos.

Al utilizar este sitio web, aceptas las
prácticas descritas en esta Política. Si no
estás de acuerdo, te pedimos que no continúes
navegando ni envíes información a través
del sitio.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Carol Evelyn Cuba Marcas
Cirujana Dentista
Jr. Pablo Bermúdez 177
Jesús María, Lima, Perú
Contacto: rcuba@abstract.pe
WhatsApp: +51 987 769 223

Estamos inscritos en el Registro Nacional de
Protección de Datos Personales del Ministerio
de Justicia y Derechos Humanos del Perú,
conforme a la Ley N° 29733.

2. QUÉ DATOS RECOPILAMOS

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

a) Datos que tú nos proporcionas:

• Nombre y apellidos
• Número de WhatsApp / teléfono
• Correo electrónico
• Información que voluntariamente compartas
  al escribirnos por WhatsApp o llenar el
  formulario del sitio

b) Datos de navegación recopilados
automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen del tráfico (red social, búsqueda,
  enlace directo)
• Datos generados por cookies

No solicitamos ni almacenamos en este sitio
información clínica, diagnósticos, historiales
médicos ni datos sensibles de salud. Esa
información se gestiona exclusivamente en el
consultorio físico, bajo confidencialidad
profesional médica.

3. CÓMO USAMOS TUS DATOS

Usamos los datos personales para:

• Responder tus consultas a través de
  WhatsApp y otros canales de comunicación.
• Agendar y confirmar tu cita de Consulta
  de Diseño de Sonrisa.
• Enviarte información sobre tratamientos,
  promociones y novedades del consultorio
  (siempre que hayas dado tu consentimiento).
• Mejorar el funcionamiento del sitio web y
  la experiencia de los visitantes.
• Medir la efectividad de nuestras campañas
  publicitarias en Meta (Facebook, Instagram)
  y otras plataformas.
• Cumplir con obligaciones legales,
  contables o regulatorias.

1. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Este sitio utiliza cookies y tecnologías
similares para recopilar información de
navegación y mejorar tu experiencia.

Específicamente utilizamos:

a) Meta Pixel (Facebook / Instagram):
Esta herramienta de Meta Platforms nos
permite medir la efectividad de nuestros
anuncios, mostrar contenido relevante a
nuestra audiencia y optimizar nuestras
campañas publicitarias. El Meta Pixel puede
recopilar información sobre tu navegación,
acciones realizadas en el sitio (clics,
formularios, agendamientos) y datos
identificables como correo o teléfono cuando
los proporcionas voluntariamente. Esta
información se comparte con Meta Platforms,
Inc. para fines publicitarios y de medición.

Para más información sobre cómo Meta usa tus
datos, visita:
https://www.facebook.com/privacy/policy

b) Google Analytics:
Utilizamos esta herramienta de Google para
medir el tráfico del sitio y entender el
comportamiento de los visitantes de forma
agregada y anónima.

Para más información:
https://policies.google.com/privacy

c) Cookies de funcionalidad:
Cookies que permiten el funcionamiento básico
del sitio (sesión, idioma, preferencias).

Puedes administrar o rechazar las cookies
desde la configuración de tu navegador. Si
las desactivas, algunas funciones del sitio
pueden dejar de operar correctamente.

5. CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS

Tus datos personales pueden ser compartidos
únicamente con:

• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a
  operar el sitio y nuestras herramientas de
  marketing: Meta Platforms (Facebook,
  Instagram), Google, plataformas de CRM
  y servicios de WhatsApp
  Business, todos bajo acuerdos de
  confidencialidad y tratamiento de datos.
• Autoridades públicas, cuando sea requerido
  por ley.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos
a terceros con fines comerciales ajenos a la
relación entre el Consultorio y tú.

6. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos
(Meta, Google) almacenan datos en servidores
ubicados fuera del Perú, principalmente en
Estados Unidos y la Unión Europea. Estos
proveedores cumplen con estándares
internacionales de protección de datos
equivalentes o superiores a los exigidos por
la ley peruana.

7. TIEMPO DE CONSERVACIÓN

Conservamos tus datos personales durante el
tiempo necesario para cumplir con las
finalidades descritas en esta Política y con
las obligaciones legales aplicables.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán
eliminados o anonimizados de forma segura.

8. TUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS

De acuerdo con la Ley N° 29733, tienes los
siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: solicitar información sobre los
  datos que tenemos de ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o
  incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de
  tus datos cuando no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus
  datos para finalidades específicas, como
  el envío de comunicaciones comerciales.
• Revocación del consentimiento: retirar tu
  consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a
dracarolcubam@gmail.com con tu solicitud y una
copia de tu DNI. Te responderemos en un
plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a
la ley.

Si consideras que tus derechos no han sido
respetados, puedes presentar un reclamo ante
la Autoridad Nacional de Protección de Datos
Personales del Ministerio de Justicia y
Derechos Humanos del Perú.

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas, organizativas
y legales razonables para proteger tus datos
contra acceso no autorizado, pérdida o
alteración. Sin embargo, ninguna transmisión
por internet es 100% segura, por lo que no
podemos garantizar seguridad absoluta.

10. MENORES DE EDAD

Este sitio no está dirigido a menores de 14
años. Si eres menor de edad, debes contar
con autorización de tus padres o tutores
para utilizar el sitio o proporcionar
información personal.

11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política
periódicamente. Cuando lo hagamos,
publicaremos la versión actualizada en el
sitio y modificaremos la fecha de “Última
actualización” al inicio del documento.

12. CONTACTO

Si tienes preguntas, comentarios o
solicitudes sobre esta Política o sobre el
tratamiento de tus datos personales,
escríbenos a:

Email: dracarolcubam@gmail.com
WhatsApp: +51 987 769 223
Dirección: Jr. Pablo Bermúdez 177,
Jesús María, Lima, Perú